Услугу по продаже билетов через интернет сервис-центр станции Горький-Московский начал предоставлять с 2005 года. С начала текущего года через интернет-сайт ГЖД в Нижнем Новгороде приобретено 1306 билетов.

Билеты можно заказать на сайте ГЖД (www.grw.ru). Для заказа билетов покупатель заполняет соответствующую форму на сайте. В заявке указывается контактный номер нижегородского телефона (домашнего, мобильного, рабочего). В случае, если в заявке не указан номер поезда, оператор подбирает места на поезд, проходящий через указанные в заявке станции.

После заполнения и отправки запроса заказчиком с ним связывается по телефону оператор во время, указанное заказчиком в заявке. После этого производится резервирование билета.

Выкуп билетов производится в течение трех дней при предъявлении паспортов (удостоверений личности) или ксерокопий паспортов (удостоверений личности) на всех отъезжающих пассажиров.

Среди новых услуг, пользующихся растущим спросом, - отправление малогабаритного багажа в Москву, Киров, Казань, Ижевск и другие города, где проходит Горьковская магистраль. Услугой доставки корреспонденции весом до 1 кг с момента ее предоставления (август 2006 года) воспользовалось 940 человек, сообщила служба по связям с общественностью ГЖД.