За 6 месяцев 2007 года со станций Белгородского отделения Юго-Восточной магистрали отправлено 453 тыс. пассажиров (за тот же период прошлого года - 418 тыс.).
Белгородская ДОП ЮВЖД создает все условия для комфортного путешествия пассажиров. Открываются дополнительные маршруты, повышается уровень обслуживания, вводятся новые фирменные поезда и вагоны повышенной комфортности с кондиционерами, телевизорами, доступом в Интернет, душевыми комнатами.
Учитывая пожелания жителей Белгородской области, Белгородской дирекцией совместно с региональной дирекцией по обслуживанию пассажиров разработан маршрут следования к курортам Кавказа со Старого Оскола, минуя границы. В период массовых перевозок во время летних отпусков для обеспечения предварительной продажи проездных документов назначены прицепные вагоны сообщением Белгород - Евпатория, Белгород - Адлер, Белгород - Феодосия, Старый Оскол - Симферополь.
С 14 мая 2007 года введена новая услуга: продажа проездных документов через Интернет с последующим оформлением проездного документа в любой кассе "РЖД", оборудованной терминалом системы "Экспресс-3".
Забронировать билет, организовать доставку билетов на дом, в офис, воспользоваться рядом других услуг можно в сервис-центрах вокзалов Белгород и Старый Оскол. В сервис-центре вокзала Белгород жители и гости города могут оформить проездной документ в международном сообщении до станций Бельгии, Болгарии, Германии, Франции, Польши, Словакии, Венгрии, Румынии и других стран, сообщила служба по связям с общественностью ЮВЖД.