Работники Центров продажи услуг ОАО «РЖД» на Горьковской железной дороге привлекли 84 новых клиента в сфере грузовых перевозок за 3 месяца 2024 года. Это позволило дополнительно перевезти более 152 тыс. тонн грузов.

Большинство входящих обращений связаны с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре ГЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.

На Горьковской железной дороге более 1,5 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы «Электронная транспортная накладная» (АС «ЭТРАН»). За 3 месяца 2024 года к этой системе подключились 18 грузоотправителей и грузополучателей, работающих на полигоне обслуживания ГЖД.

Кроме того, почти 1,7 тыс. пользователей услуг железнодорожного транспорта пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД» на сайте компании. За январь-март 2024 года к этому сервису подключились 96 новых клиентов.

Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок развиваются на Горьковской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна», сообщила служба корпоративных коммуникаций ГЖД.