Центры продажи услуг на Куйбышевской железной дороге в январе – августе 2024 года привлекли 154 новых клиента
Сотрудники центров продажи услуг ОАО «РЖД» на Куйбышевской железной дороге за 8 месяцев 2024 года привлекли 154 новых клиента в сфере грузовых перевозок. Это позволило дополнительно перевезти 938,4 тыс. тонн грузов.
При этом железнодорожники обработали 1352 входящих обращения, большинство из которых связано с организацией перевозок, обеспечением комплексного транспортно-логистического обслуживания, погрузкой и выгрузкой на терминально-складской инфраструктуре КбшЖД, а также транспортировкой мелких партий грузов.
Сегодня на Куйбышевской железной дороге более 1,3 тыс. клиентов оформляют перевозочные документы с помощью автоматизированной системы (АС «ЭТРАН»).
Кроме того, более 1,7 тыс. пользователей услуг железнодорожного транспорта на КбшЖД пользуются сервисом «Личный кабинет клиента ОАО «РЖД». За январь – август 2024 года к нему подключились 223 новых клиента, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.
Центры продажи услуг ОАО «РЖД» в сфере грузовых перевозок функционируют на Куйбышевской железной дороге с 2017 года. Это многофункциональные офисы, объединяющие на одной площадке все ресурсы транспортно-логистических подразделений компании и работающие по принципу «одного окна».
На Куйбышевской железной дороге действуют 17 офисов по продаже услуг в городах Самара, Сызрань, Уфа, Салават, Аша, Белорецк, Пенза, Саранск, Ульяновск, Бугульма, поселке Круглое Поле и на станциях: Безымянка, Жигулевское Море, Белинская, Альметьевская, Дёма, Черниковка.