С 7 по 9 мая в столичном регионе возможны перебои в работе мобильного интернета по независящим от ОАО «РЖД» причинам.

Для полноценного входа на сайт и в мобильное приложение «РЖД Пассажирам» воспользуйтесь Wi-Fi или стационарным подключением к интернету. Веб-ресурсы компании работают в штатном режиме. 

В мобильном приложении вы можете пользоваться ранее оформленными билетами без доступа к интернету. 

При возможных затруднениях с мобильным интернетом для осуществления возврата неиспользованных электронных билетов на поезда дальнего следования АО «ФПК», отправляющиеся с 7 по 10 мая 2025 года (включительно), вы можете обратиться с письменным заявлением для осуществления выплат в претензионном порядке.

Претензию необходимо направить не позднее 11 мая 2025 года на электронный адрес: Moscow07.05@fpc.ru. Обязательно укажите номер неиспользованного билета!