За 8 месяцев 2025 года услугами сопровождения на вокзалах Дальневосточной магистрали воспользовались более 5,5 тыс. маломобильных пассажиров. Сервисом чаще пользовались в Хабаровске, Владивостоке, Комсомольске-на-Амуре, Тынде, Ружино, Ванино и Биробиджане.

Для маломобильных пассажиров обеспечивается сопровождение ко всем функциональным зонам вокзального комплекса, включая привокзальные территории, билетные кассы, залы ожидания, санитарно-бытовые комнаты, камеры хранения, медпункт, посадочные платформы и т. д. Услуги сопровождения предоставляются на безвозмездной основе.

На ДВЖД проводится работа по улучшению доступности вокзальных комплексов и пассажирской инфраструктуры. Так, до конца текущего года планируется адаптировать для маломобильных пассажиров вокзал Ванино, платформы на станциях Советская Гавань-Сортировочная, Этыркен, Харпичан.

Также обновляются вагоны в поездах дальнего следования и пригородные электропоезда, в которых удобно путешествовать маломобильным пассажирам.

Напомним, что с информацией об услугах и льготах, предоставляемых маломобильным пассажирам, а также с электронной картой доступности вокзалов России можно ознакомиться на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильным пассажирам», подраздел «Помощь на вокзалах».

Оформить предварительную заявку на обслуживание маломобильного пассажира можно по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» 8 (800) 775-00-00 или по электронному адресу info@rzd.ru, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.