На вокзалах, станциях и остановочных пунктах Северной железной дороги в январе – сентябре 2025 года 14,1 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями передвижения получили специализированную помощь. Это на 9% больше по сравнению с показателем аналогичного периода прошлого года.

Чаще всего за поддержкой обращались на вокзалах Вологда, Ярославль-Главный, Архангельск, Иваново, Сыктывкар, а также на станциях Нерехта, Шуя, Тейково, Вичуга, Вожега, Костылево, Тарза, Обозерская, Каджером и Кожва-1. В основном, содействие требовалось при посадке или высадке из поезда, в сопровождении по вокзалу и при переносе багажа.

Напомним, что заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах, станциях и остановочных пунктах принимаются в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Для организации содействия заявку можно оформить по номеру 8 (800) 775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru. Срок подачи заявки – не менее чем за сутки до даты оказания помощи.

Можно воспользоваться услугами встречи пассажиров, оформления проездных документов, сопровождения при передвижении по территории вокзального комплекса, посадке в поезд и др. При необходимости пассажирам предоставят кресло-коляску или каталку для перемещения в лежачем положении. Все эти услуги оказываются бесплатно, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.