Аномальный снегопад и обледенение проводов 31 декабря привели к задержке пассажирских поездов в Краснодарском крае 31 декабря и 1 января.

Пассажирам поездов, задержанных на время до 15 часов, будет начислено 7 тыс. баллов «РЖД Бонус». Этого достаточно, чтобы оформить билет на поездку в купе на расстояние до 500 км (например, от Москвы до Вологды).

Всем пассажирам, чьи поезда задержались на 15 и более часов, будет начислено 12 тыс. баллов, что эквивалентно поездке на расстояние до 1 тыс. км в купе (например, от Астрахани до Сочи).

Всем пассажирам поездов, которые вынужденно встретили Новый год в пути, повысят уровень участия в программе лояльности «РЖД Бонус». Таким образом, если у пассажира был «Бронзовый – Пассажирский», будет «Серебряный – Скорый», с «Серебряного – Скорого» произойдет повышение до «Золотого – Экспресс», с «Золотого – Экспресс» – до «Платинового – Фирменного».

Если пассажир не являлся участником программы «РЖД Бонус», при регистрации он сразу получит уровень «Серебрянный – Скорый».

Железнодорожники продолжают работы по скорейшему восстановлению движения и сокращению задержки поездов. Сотрудники поездных бригад оказывают содействие пассажирам.

В вагонах поездов поддерживается комфортный температурный режим.

Подробную информацию о движении поездов можно узнать в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», на сайте ОАО «РЖД», а также по круглосуточному бесплатному телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД»: 8 (800) 775-00-00, сообщила пресс-служба АО «ФПК».