В 2025 году специалисты Центров продажи услуг ОАО «РЖД» (ЦПУ) на Забайкальской железной дороге привлекли на магистраль 95 новых клиентов из Забайкалья и Приамурья.

К электронным сервисам ОАО «РЖД», позволяющим оформлять заявки, отслеживать местонахождение подвижного состава и получать другую необходимую информацию в дистанционном формате, было подключено 194 клиента.

Всего в 2025 году по линии колл-центра ОАО «РЖД» сотрудниками ЦПУ было обработано свыше 1,5 тыс. обращений клиентов Забайкальского края и Амурской области.

Железнодорожники постоянно развивают перечень предоставляемых сервисов, а также расширяют географию перевозок. Так, в январе 2025 года была осуществлена первая перевозка оборудования со станции Краснокаменск с использованием специализированной контрейлерной платформы. Применение новых технологий размещения и крепления грузов дало возможность сократить затраты на транспортировку железнодорожным транспортом и увеличить скорость доставки.

С мая 2025 года контрейлерные перевозки также могут осуществляться со станции Борзя. Это позволит клиентам перегружать специализированную технику быстрее, качественнее и надежнее.

Также в 2025 году был реализован принципиально новый сервис «Двойной транзит» – комплексная перевозка импортных грузов автомобильным и железнодорожным транспортом под процедурой таможенного транзита. Услуга дает клиенту возможность не только сократить расходы, но и значительно ускорить перевозку груза.

Продолжила пользоваться большим спросом среди грузоотправителей услуга перевозки грузов по расписанию. В 2025 году в рамках этого сервиса был отправлен 1091 поезд, что на 23% больше, чем годом ранее, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЗабЖД.