В январе – феврале 2026 года благодаря специальному онлайн-сервису железнодорожники помогли вернуть пассажирам более 1 тыс. вещей, забытых в поездах формирования Приволжского филиала АО «Федеральная пассажирская компания» (обслуживает полигоны Юго-Восточной и Приволжской железных дорог).

Чаще всего терялись мобильные телефоны, наушники, документы и предметы одежды.

Напомним, что для розыска вещей пассажиры поездов дальнего следования могут воспользоваться специальным сервисом на сайте ОАО «РЖД». Для этого необходимо заполнить электронную заявку в разделе «Поиск забытых вещей».  В анкете нужно указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние четыре символа номера документа, по которому был куплен билет. Также потребуется составить описание потерянных вещей и указать предполагаемое место в вагоне, где они были оставлены. После обработки заявки будет предложено идентифицировать вещи по фотографиям. Поиск возможен в течение 30 дней с начала поездки, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД.