Данные этого опроса будут использованы для корректировки работы вокзала. Вопросы, задаваемые пассажирам, касаются внешнего вида помещений вокзала (цвет, стиль, освещение, озеленение), дополнительных услуг, качества работы сотрудников, а также их внешнего вида. Одним из последних новшеств в работе вокзала является еженедельное проведение Дня пассажира. В этот день с 13:00 до 16:00 пассажиры имеют возможность лично встретиться с представителями администрации вокзального комплекса и задать им вопросы. Руководители, при необходимости, помогут решить проблемы, связанные с пребыванием на вокзале, приобретением билетов и другие, сообщил пресс-центр ЗСЖД.