В пути следования они должны уметь рассчитать стоимость проезда по маршруту следования пассажирского поезда и оформить проезд, пользоваться указателем пассажирских маршрутов, а также разрешать конфликтные ситуации, возникающие между работниками поездной бригады и пассажирами, дать разъяснение пассажиру по любому вопросу, касающемуся правил перевозок. С 30 сентября по 18 октября в Управлении ЗСЖД комиссия под руководством заместителя начальника дорожной дирекции Н.Бачурина приняла зачеты у 6 начальников резервов проводников, 27 инструкторов поездных бригад, 205 начальников пассажирских поездов, 59 контролеров-ревизоров, сообщил пресс-центр ЗСЖД.