В течение летней кампании пассажиров будет обслуживать 272 билетные кассы, 16 багажных касс, 606 билетных кассиров. Дополнительно будет открыто 30 кассовых окон. В билетных кассах на вокзалах Новосибирск, Омск, Барнаул, Томск, Новокузнецк, Кемерово Западно-Сибирской магистрали организовано оформление международных перевозок: при проезде за рубеж необходимо предоставление различных видов документов, поэтому обслуживание такой категории пассажиров производится в специализированных кассах.

В летний период на Западно-Сибирской железной дороге будет организовано курсирование 54 поездов формированием Западно-Сибирской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров, в том числе 25 поездов дальнего следования, 20 – в местном сообщении, 5 – грузопассажирских и 4 – почтово-багажных. Также будут сформированы 10 фирменных поездов. Общее количество пассажирских составов достигнет 116, в том числе 4 состава резерва ОАО "РЖД". Дополнительно будут назначены поезда Новокузнецк – Владивосток, Томск – Адлер, Новокузнецк – Адлер, Новосибирск – Симферополь, Новокузнецк – Анапа, Барнаул – Омск – Адлер. Кроме того, в 2008 году было закуплено 35 новых пассажирских вагонов, в 2009 году планируется поставка 40 вагонов.

Для проведения летней пассажирской кампании планируется дополнительно привлечь студентов на должность проводников. Так, для формирования бригад проводников будут подготовлены 1750 студентов железнодорожных вузов и техникумов, а также нетранспортных высших учебных заведений Новосибирска, Барнаула, Новокузнецка, Кемерово и Томска, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.