В январе-сентябре 2009 года с вокзалов и станций Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги в дальнем и местном сообщении отправлено 1 млн 682 тыс. 819 пассажиров.
Из них в дальнем сообщении отправлено 936 тыс. 578 пассажиров, в местном - 746241 человек. Использование вместимости пассажирских вагонов по ходу следования поездов формирования Новосибирского отделения Западно-Сибирской железной дороги составило около 74%.
Наиболее востребованными пассажирскими маршрутами в январе-сентябре 2009 года стали Новосибирск – Новый Уренгой, Новосибирск – Москва, Новосибирск – Владивосток, Новосибирск–Адлер, Новосибирск – Кисловодск, Новосибирск – Алма-Аты, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.