В 1 квартале 2010 года дирекцией в рамках концепции развития вокзальных комплексов активно проводились мероприятия по замене разрозненных коммерческих объектов на сетевых операторов. Партнерство с сетевыми компаниями, имеющими большой опыт и культуру ведения бизнеса, позволит обеспечить предоставление качественных и безопасных услуг, а также привлечь дополнительные средства в бюджет ОАО "РЖД" за счет продажи операторам права работать на условиях долгосрочной аренды.

Так, в 1 квартале 2010 года на вокзале Челябинск начало работать ООО "Ювенко-МС" - были установлены автоматы самообслуживания по продаже различной продукции и для приготовления горячих напитков. Также на вокзалах дирекции организуют свою деятельность ОАО "Фармация" (сегмент "Аптеки"), УК "Объединенные кондитеры" ("Розничная торговля"), ООО "Настроение" и ООО "Новая волна" ("Услуги такси"), ООО "Аэровокзал ("Трансфер"). Помимо крупных сетевых операторов также привлекаются представители среднего и малого бизнеса. В 2010 году продолжается работа по вовлечению в оборот свободных площадей.

Кроме того, продолжается работа по декримилизации вокзальных комплексов. В настоящее время на ЮУЖД системами видеонаблюдения оборудовано 10 вокзалов из 20-ти. Это обеспечивает безопасное пребывание пассажиров на вокзалах, сообщила служба по связям с общественностью ЮУЖД.