С 17 декабря 2009 года по 30 апреля 2010 года поездами "Сапсан" в сообщении Москва – Санкт-Петербург – Москва перевезено свыше 411 тыс. пассажиров, из них в апреле 2010 года – 123,6 тыс.

Всего с начала эксплуатации поезда "Сапсан" совершили 921 рейс.

Учитывая высокий спрос на поездки поездами "Сапсан", с 5 апреля ОАО "РЖД" увеличило число их рейсов в сообщении Москва – Санкт-Петербург - Москва с трех до пяти в каждом направлении, а с 23 апреля – до шести.

Увеличение в апреле числа рейсов вдвое никак не повлияло на показатель средней заполняемости поездов "Сапсан". Так, по итогам работы поездов в декабре 2009 года-апреле 2010 года, средняя заполняемость составила 84,7% (по итогам работы в декабре-марте, когда поезда "Сапсан" совершали по 3 рейса, средняя заполняемость составляла 85%).