В праздничные дни января 2012 года пассажиры купили через Интернет 400 тыс. билетов на поезда дальнего следования.
С 1 по 10 января 2012 года пассажиры купили через Интернет 400 тыс. билетов на поезда дальнего следования, поставив своеобразный рекорд по количеству. В этот период продажа электронных билетов составила 15% от общего количества мест, реализованных в целом по сети железных дорог. Напомним, что в среднем по итогам 2011 года через Интернет продавалось порядка 8% билетов на поезда дальнего следования, а в период с 1 по 10 января 2011 года по этой технологии было оформлено 320 тыс. билетов.
С 1 по 10 января 2012 года 46% пассажиров (185 тыс.), купивших билеты через Интернет, воспользовались услугой электронной регистрации. Услуга электронной регистрации предоставляется на поезда, курсирующие во внутрироссийском сообщении, а также в сообщении Россия – Латвия. В праздничные дни более 1,4 тыс. пассажиров, купивших билеты на поезда, которые курсируют между Россией и Латвией, совершили поездки по электронной регистрации без оформления бумажного билета.
Количество билетов на поезда дальнего следования, покупаемых через Интернет, с каждым годом растет. Так, в 2007 году, когда эта технология была только введена, через Интернет было оформлено 281,2 тыс. проездных документов, в 2008 – 1 млн 226 тыс., в 2009 – 3 млн 509 тыс., в 2010 – 7 млн 273 тыс., в 2011 – 10,9 млн.
С мая 2007 года была внедрена технология продажи проездных документов через Интернет.
14 января 2010 года для пассажиров, осуществивших заказ таких билетов, внедрена услуга электронной регистрации на поезда дальнего следования ОАО "РЖД", ОАО "ФПК" с 001 по 199 нумерации, курсирующие по территории РФ (кроме поездов, следующих транзитом по участкам железных дорог государств-участников СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики с 001 по 199 нумерации).
С 1 ноября 2010 года полигон предоставления услуги электронной регистрации был расширен. С этого дня электронная регистрация стала доступна на поезда с 200 по 899 нумерации формирования ОАО "РЖД" и ОАО "ФПК", курсирующие по территории Российской Федерации, отправлением с 15 декабря 2010 года.
Электронная регистрация дает возможность пассажирам приходить на посадку в поезд, не оформляя проездной документ в билетных кассах или на транзакционных терминалах. Воспользоваться данной услугой может любой пассажир после успешной оплаты своего заказа на сайте ОАО "РЖД" или в личном кабинете пользователя. При посадке в поезд достаточно предъявить проводнику документ, на основании которого был оформлен билет через Интернет (чаще всего это паспорт).
В декабре 2011 года через Интернет был приобретен юбилейный 10 миллионный проездной документ.
ОАО "ФПК" активно занимается развитием каналов продаж электронных проездных документов в рамках подписанного Министерством транспорта РФ приказа № 228 от 31.08.2011 года "Об установлении формы электронного проездного документа (билета) на железнодорожном транспорте" и прогнозирует дальнейшее увеличение продаж билетов через Интернет.