"Паспорта доверия" ОАО "ФПК" удостоены бригады поездов № 2/1 "Красная стрела" Москва – Санкт-Петербург (начальник поезда – Стулова Наталья) и № 650/649 "Даурия" Чита – Забайкальск (начальник поезда – Димова Светлана).

"Паспорт доверия" - это стимулирующая программа для работников поездных бригад, направленная на формирование нового уровня работы, на неизменно высокое качество обслуживания пассажиров в поездах дальнего следования.

Чтобы получить "Паспорт доверия", поездной бригаде необходимо поддерживать самый высокий уровень обслуживания: в течение года не иметь нареканий от пассажиров, работников инфраструктуры и других смежных служб дорог, перевыполнять плановые показатели, получать благодарности от пассажиров.

Сотрудники поездных бригад-обладателей "Паспорта доверия" получают финансовое поощрение за соответствие самым высоким требованиям в обслуживании пассажиров, что является стимулом для получения данного документа и его последующего подтверждения своей работой.

Программа стартовала в августе 2010 года. За полтора года обладателями "Паспорта доверия" стали 10 поездных бригад. В настоящее время следующие поездные бригады удостоены "Паспорта доверия":

• "Вятка" № 31/32 Киров – Москва (начальник поезда – Белобородов О. А.);
• "Жигули" № 9/10 Самара – Москва (начальник поезда – Ерилина И. Э.);
• "Красная Стрела" № 1/2 Санкт-Петербург – Москва (начальник поезда – Соколовский В. Н.);
• "Экспресс" № 4/3 Москва – Санкт-Петербург (начальник поезда – Пустовит А.Л.);
• "Лев Толстой" № 32/31 Москва – Хельсинки (начальник поезда – Лебедева Г.А.);
• "Жигули" № 9/10 Самара – Москва (начальник поезда – Корнева С.П.);
• "Новокузнецк" № 13/14 Новокузнецк – Санкт-Петербург (начальник поезда – Жилин А.В.);
• "Красная стрела" № 1/2 Санкт-Петербург – Москва (начальник поезда – Дымнич А.И);
• "Красная стрела" № 2/1 Москва – Санкт-Петербург (начальник поезда – Стулова Н.Л.);
• "Даурия" № 650/649 Чита – Забайкальск (начальник поезда – Димова С.А.).