В 2011 году на терминалах самообслуживания оформлено проездных документов на пригородные пассажирские поезда в 8 раз больше, чем в 2010 году.
Расширение каналов реализации проездных документов на пригородные проезда путем внедрения билетопечатающих автоматов (БПА) является одной из стратегических задач для пригородных пассажирских компаний на 2012 год. Выполнение этой задачи позволит пригородным пассажирским компаниям повысить качество услуг и капитализацию компаний.
В 2012-2013 годах пригородные пассажирские компании планируют значительно расширять каналы продаж проездных документов посредством увеличения количества билетопечатающих автоматов.
На начало 2012 года пригородными пассажирскими компаниями (ДО ОАО "РЖД") эксплуатируются 1 тыс. 134 билетопечатающих автомата. Большая часть терминалов самообслуживания эксплуатируется на наиболее пассажирообразующих станциях и остановочных пунктах Центральной ППК (591 ед.), Северо-Западной ППК (208 ед.), Свердловской ПК (123 ед.), Северо-Кавказской ППК (100 ед.) и Самарской ППК (66 ед.).
В 2012 году планируется закупить 1 тыс. 230 БПА, расширив, таким образом, сеть терминалов самообслуживания до 2 тыс. 364 единиц. До конца 2013 года сеть терминалов самообслуживания в зонах работы ППК планируется расширить до 3 тыс. единиц.
Напомним, доля проездных документов, оформленных с помощью терминалов самообслуживания, стабильно растет. Так, в 2011 году на станциях, оборудованных билетопечатающими автоматами, доля проездных документов, оформленных на БПА, составила 12,5% от общего количества проданных на этих станциях билетов. В 2012 году этот показатель планируется увеличить до 15%, а к концу 2013 года – до 30%.
*****
Билетопечатающие автоматы позволяют пассажирам, экономя время, самостоятельно за наличный расчет оформить проездные документы на пригородные пассажирские поезда. Работа данных автоматов аналогична работе терминалов по оплате различных услуг (ЖКХ, мобильная связь, оплата доступа в сеть Интернет): сначала пассажир формирует запрос на предоставление услуги (в данном случае на оформление билета), а затем, ознакомившись с условиями ее предоставления (в данном случае с ценой), принимает эти условия либо отказывается от услуги.
В 2011 году в рамках программы структурной реформы железнодорожного транспорта были созданы с участием ряда субъектов Российской Федерации четыре пригородные пассажирские компании: ОАО "Байкальская пригородная пассажирская компания", ОАО "Южно-Уральская пригородная пассажирская компания", ОАО "Пригородная пассажирская компания "Черноземье" и ОАО "Забайкальская пригородная пассажирская компания". Таким образом, общее количество созданных компаний составило 26. По состоянию на 1 января 2012 года деятельностью 24 пригородных пассажирских компаний охвачены все 73 субъекта Российской Федерации, имеющие пригородное сообщение. Еще 2 пассажирские компании планируют начало хозяйственной деятельности в 2012 году.