Терминал самообслуживания обладает широкими возможностями. С его помощью можно распечатать билет, уже оформленный и оплаченный через Интернет, и оформить проездной документ на месте, не обращаясь в кассу.

С помощью терминала пассажир получает тот же доступ к информации о наличии мест в поездах, что и билетный кассир: он сам определяет условия поездки (даты и пункты отправления и прибытия, номер поезда, места в вагоне), заполняет необходимые реквизиты. Так же, как и в кассе, приобрести билет через автомат можно за 45 суток до отправления. Оплата билетов производится здесь же посредством банковской карты.

После успешного завершения операции терминал выдает пассажиру 2 документа – билет на поезд (установленного образца, такой же, как и в кассе) и чек, подтверждающий факт списания средств с банковской карты.

Пользуясь услугами терминала, необходимо помнить о некоторых ограничениях. С его помощью нельзя приобрести билет в страны дальнего зарубежья, а также в Калининградскую область (или из нее) транзитом через территорию Литовской Республики. Чтобы оформить безденежные и льготные проездные документы, а также билеты для организованных групп пассажиров, необходимо обратиться в кассу вокзала, сообщила служба корпоративных коммуникаций КраснЖД.