В Самаре (Куйбышевская железная дорога) прошел межрегиональный координационный совет с участием грузоотправителей под председательством исполняющего обязанности заместителя начальника дороги по Самарскому региону Дмитрия Кулажникова.

На заседании обсуждались результаты и основные направления улучшения качества транспортного обслуживания грузовладельцев, проблемы и предложения грузоотправителей по Самарскому региону.

"За 5 месяцев текущего года по Самарскому региону Куйбышевской магистрали объем погрузки остался на уровне аналогичного периода прошлого года (увеличение на 0,1%). Для совершенствования перевозочного процесса и создания мотивационной среды необходимо совместно уделять должное внимание качеству транспортного обслуживания", – отметил Дмитрий Кулажников.

Система фирменного транспортного обслуживания должна обеспечивать полный цикл взаимодействия с клиентами при перевозке грузов. Широкое использование средств автоматизации, информатизации процесса перевозок, внедрение современных технологий обслуживания клиента являются основными направлениями повышения качества услуг железнодорожного транспорта.

Грузоотправителям было предложено воспользоваться новой услугой формирования маршрута доставки грузов различными видами транспорта в рамках проекта "Логистическая площадка системы фирменного транспортного обслуживания", реализуемая в линейном агентстве фирменного транспортного обслуживания Кряж. От грузоотправителей требуется предоставить информацию о месте и времени назначения. При этом разработка маршрута производится совместно с компаниями-партнерами, являющимися лидерами перевозок в сфере грузоперевозок. Данная услуга позволит доставить груз "от двери до двери", выстроить наиболее выгодный маршрут доставки груза, перевезти его в максимально короткие сроки, сократить время, затрачиваемое на организацию перевозок, сообщила служба корпоративных коммуникаций КбшЖД.