В 1 квартале 2014 года доля электронных продаж на поезда дальнего следования ОАО "ФПК" выросла более чем на 30%.
С начала 2014 года на поезда дальнего следования формирования ОАО "ФПК" продано более 5,12 млн электронных билетов. Это на 30% больше, чем в январе-марте прошлого года. На сегодняшний день доля электронных продаж на поезда дальнего следования ОАО "ФПК" составляет 22% от общего количества реализуемых проездных документов.
В том числе через транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) оформлено 310 тыс. мест, что на 60% выше данного показателя аналогичного периода прошлого года (199 тыс. мест).
Всего в течение 1 квартала продано 21,8 млн билетов на поезда дальнего следования формирования ОАО "ФПК".
Таким образом, в настоящее время почти каждый 4-й приобретаемый билет на поезда ОАО "ФПК" – электронный.
Подчеркнем, что объемы электронных продаж ОАО "ФПК" ежегодно растут в 1,5-2 раза. В 2014 году планируется увеличить долю электронных продаж на поезда дальнего следования ОАО "ФПК" до 24%.
Продажа электронных билетов осуществляется на поезда, курсирующие во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в (из) Калининградскую область; в международном сообщении со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Также оформить электронные проездные документы можно на следующие международные поезда:
- № 9 Москва – Варшава;
- № 17/18 Москва – Ницца – Москва;
- № 21/22 Москва – Прага, включая беспересадочные вагоны Москва – Вена, Москва – Карловы Вары – Хеб, Санкт-Петербург – Прага;
- № 23/24 Москва – Париж;
- № 32 Москва – Хельсинки.
В случае, если пассажир решил отменить поездку и при этом не получал посадочный купон на бланке проездного документа (не зарегистрировался на поезд), он может осуществить возврат в "Личном кабинете" пользователя.