Продажи электронных билетов с начала 2014 года выросли на 25%.
На поезда дальнего следования формирования ОАО "ФПК" с начала 2014 года продано более 20 млн электронных билетов. Рост данного показателя составил 25% к уровню прошлого года.
На поезда "Сапсан" оформлено около 1,8 млн электронных билетов, что составляет 70% от общего количества проданных на них билетов.
В целом, доля проданных холдингом "РЖД" электронных билетов на поезда дальнего следования превысила 25,5%. Так, всего на поезда дальнего следования холдинга ОАО "РЖД" продано почти 86 млн проездных документов, в том числе около 22 млн билетов – электронные. Таким образом, каждый четвертый билет, приобретаемый сегодня на поезда дальнего следования, – электронный.
Отметим, что по электронным продажам холдинг "РЖД" приближается к зарубежным железнодорожным перевозчикам. Для сравнения, доля электронных билетов, реализуемых Deutche Bahn, составляет 30%.
Продажа электронных билетов осуществляется на поезда, курсирующие во внутрироссийском сообщении, за исключением поездов, следующих в (из) Калининградскую область; в международном сообщении со странами СНГ, Латвией, Литвой, Эстонией и Абхазией. Также оформить электронные проездные документы можно на следующие международные поезда формирования ОАО "ФПК":
- № 9 Москва – Варшава;
- № 17/18 Москва – Ницца;
- № 21/22 Москва – Прага;
- № 23/24 Москва – Париж;
- № 31/32 Москва – Хельсинки.
Кроме того, электронные билеты можно приобрести на высокоскоростные поезда "Сапсан" (курсирующие в сообщении Москва – Санкт-Петербург – Москва и Москва – Нижний Новгород – Москва), международные скоростные поезда "Аллегро" и поезда пассажирской компании "Сахалин".
В случае, если пассажир решил отменить поездку и при этом не получал посадочный купон на бланке проездного документа (не зарегистрировался на поезд), он может осуществить возврат в "Личном кабинете" пользователя.