Конкурсные задания потребовали от участников не только хорошей профессиональной подготовки, но и знания психологии, умения общаться с пассажиром, выходить из самых затруднительных ситуаций. В конкурсе "Лучший билетный кассир" первое место заняла Т. Иванова. Лучшим начальником вокзала Новосибирской региональной дирекции по обслуживанию пассажиров признана Т. Захарова - начальник вокзала Новосибирск-Западный, сообщил пресс-центр ЗСЖД.