В 2018 году на Северной железной дороге специализированную помощь на вокзалах получили более 9,5 тыс. маломобильных пассажиров
В 2018 году более 9,5 тыс. маломобильных пассажиров получили специализированную помощь на вокзалах дороги. Это на 32% больше, чем в 2017 году.
Больше всего маломобильных пассажиров обратилось за содействием на железнодорожных вокзалах Вологда, Архангельск, Ярославль-Главный, Котлас-Южный. Здесь помощь этой категории пассажиров оказывают специализированные службы с 2017 года.
В прошедшем году такие службы приступили к работе и на вокзалах Воркута, Сыктывкар, Череповец.
В 2019 году к этому проекту присоединились вокзалы Иваново, Ухта и Печора.
На остальных 23-х вокзалах помощь маломобильным пассажирам оказывают штатные работники. Содействие пассажирам с ограниченной мобильностью оказывается на безвозмездной основе, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.
Пассажиры с ограниченной мобильностью могут оформить предварительную заявку на оказание ситуационной помощи по бесплатному круглосуточному телефонному номеру в Центре содействия мобильности ОАО "РЖД" 8-800-775-00-00 (добавочный 1 в тоновом режиме) или по электронному адресу.
На корпоративном сайте ОАО "РЖД" в разделе "Пассажирам с ограниченными физическими возможностями" размещена информация об услугах и льготах, предоставляемых пассажирам с ограниченной мобильностью.