На вокзале Челябинска в круглосуточном режиме начала функционировать "Электронная очередь" – автоматическая система управления очередью в билетные кассы дальнего следования. Новый сервис помогает рационально организовать процесс оформления проездных документов и делает его более комфортным для пассажиров.

Для этого установлено 2 электронных терминала. Автоматическая система управления очередью через мониторы с голосовыми функциями приглашает пассажира к одному из кассовых окон для покупки билетов (в том числе льготных), оформления групповых перевозок, возврата проездных документов и решения остальных вопросов по оформлению поездки и перевозке багажа.

Пассажиропоток на вокзале Челябинска составляет более 4,8 тыс. человек в сутки. Ежедневно в кассах вокзала билеты на поезда дальнего следования приобретают почти 1,4 тыс. жителей и гостей города.

Вокзал Челябинска – первый на Южно-Уральской магистрали, где внедрена электронная очередь, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮУЖД.