На вокзалах столичной магистрали работает сеть сервис-центров: на Белорусском, Павелецком, Киевском, Ярославском вокзалах, а теперь и Курском; на пригородных вокзалах Сергиева Посада, Подольска, Балашихи и Железнодорожного. В сервис-центрах можно заказать железнодорожные и авиабилеты, номер в гостинице, такси, воспользоваться городской и междугородней связью, провести время в ожидании поезда в зале повышенной комфортности, заказав чашечку кофе и свежую газету. Кроме того, сеть железнодорожных сервис-центров широко известна своими праздничными и благотворительными акциями. 9 мая здесь чествовали ветеранов: героев Великой Отечественной войны встречали на перроне, угощали обедом, предоставляли такси до Поклонной горы или Красной площади и провожали на обратный поезд. На Новый год центры устраивали праздник для транзитных пассажиров, оказавшихся в новогоднюю ночь вдали от дома. В День святого Валентина всем желающим была предоставлена возможность отправить бесплатную телеграмму, а на Масленицу пассажиров угощали блинами, сообщила пресс-служба МЖД.