В новых поездах предусмотрена масса удобств, вплоть до видеоаппаратуры, микроволновых печей, душевых кабин и автономной электростанции на колесах. Как заявил начальник Сахалинской железной дороги Владимир Черничкин, "в ближайшие недели на самых северных станциях планируется внедрить систему "Экспресс-2" для автоматизированной продажи билетов не только на сахалинские поезда, но и до любой станции на территории РФ". Это во многом упростит проблему с приобретением билетов сахалинцам, кто отправится в отпуск на материк к родственникам на Дальнем Востоке или в Сибири. В 2002 году были отремонтированы вокзалы на всех крупных железнодорожных станциях Сахалинской дороги. Значительно улучшены интерьеры вокзалов, обновлена мебель в залах ожидания. Для иностранных туристов, как и в прежние годы, будет функционировать поезд "Ретро" с паровозом D51 и вагонами в стиле 30-х годов. В.Черничкин подчеркнул, что реформа железнодорожного транспорта "даст дирекциям пассажирских перевозок (ДОП) больше самостоятельности в деле обслуживания пассажиров". По словам начальника Сахалинской железной дороги В.Черничкина, "выручка от пассажирских перевозок в 2001 г. на 12,1% превысила плановое задание, а уровень 2000 года - почти в 2,2 раза". Он подчеркнул, что "план по доходам от пассажирских перевозок за два месяца выполнен, задание по пассажиро-километрам за два первых месяца выполнено на 100%, но этот показатель упал на 10% по сравнению с прошлым годом". Компенсация за пригородные перевозки в 2001 году увеличилась вдвое по сравнению с 2000 годом, хотя и составила лишь 41% от суммы наших потерь. "Думаю, - отметил В.Черничкин, - что и в текущем году она вряд ли дотянет до 50%, потому что проблема с нехваткой бюджетных средств у администрации Сахалинской области и в 2002 году остается достаточно острой", сообщил Центр общественных связей СахЖД.