В Челябинске прошел дорожный конкурс на лучшее обслуживание пассажиров в фирменных поездах Южно-Уральской магистрали – филиала ОАО "РЖД". На нем были представлены вагоны 4-х составов - это "Южный Урал" № 13/14 Челябинск – Москва, "Магнитка" № 93/94 Магнитогорск – Москва, "Зауралье" № 33/34 Курган – Москва, "Оренбуржье" № 43/44 Оренбург – Москва.
     Жюри во главе с 1-м заместителем начальника пассажирской службы магистрали Анатолием Поздняковым оценивали их внешний и внутренний дизайн, спектр предоставляемых услуг и форменную одежду проводников.
     Самый первый фирменный поезд - "Южный Урал". В следующем году он отметит 40-летие. Еще в 70-х годах бригады проводников этого состава внедряли передовые по тем временам методы обслуживания пассажиров – бытовые услуги, справочное бюро, продажа художественной литературы и газет. Об этом уникальном опыте писали в американской и японской прессе. Именно в этом поезде появились первые на дороге вагоны с местами для людей с ограниченными физическими возможностями, вагоны бизнес- и эконом-класса.
     "Янтарная шкатулка" - так образно можно назвать внутренний дизайн "Южного Урала". Шторы, солнечники, занавески, скатерти, постельное белье и посуда выполнены в янтарном цвете. На всех предметах интерьера выбиты или нанесены логотипы поезда и магистрали. Проводники одеты в новую форму коричневого цвета, состоящую из костюма-тройки с юбкой и брюками. Список предоставляемых услуг – от чая до телефонной связи с любым уголком страны.
     Статус фирменного поезд "Магнитка" получил в 1986 году. В составе оборудованы детское и бытовое купе, поездная библиотека. В справочнике пассажира можно узнать о маршруте следования поезда, санитарных зонах, перечень и стоимость предоставляемых услуг, изменение тарифа в течение года и многое другое. Визитная карточка "Магнитки" - синий и бордовый цвета.
     Сравнительно недавно фирменными стали и поезда на Москву из Кургана и Оренбурга. В поезде "Зауралье" создана атмосфера свежести и легкости: воздушные шторы, бирюзовое постельное белье, домашние пледы, зеленые дорожки. Составы пополнились вагонами повышенной комфортности, в которых пассажиру в течение поездки предлагаются горячий обед и ужин. Для билетов в этот поезд разработаны специальные конверты, в которых содержится вся необходимая в путешествии информация. Оренбуржцы в интерьере своего поезда использовали природные материалы и ткани: хлопок, лен, гобелен, фарфор. Здесь можно ознакомиться с репертуаром Оренбургского драматического театра или воспользоваться услугами сервис-центра.
     По итогам смотра представлять Южно-Уральскую магистраль на конкурсе на лучшее обслуживание пассажиров в поездах ОАО "РЖД" в середине апреля в Екатеринбурге будет вагон фирменного поезда "Магнитка". Кроме того, этот поезд отмечен за лучшую форменную одежду проводников и за внедрение современных технологий в обслуживании пассажиров.
     За лучшее внешнее оформление был награжден поезд "Зауралье", "Южный Урал" получил приз за фирменный стиль купе, а "Оренбуржье" – за создание наиболее комфортных условий для пассажиров, сообщил Центр общественных связей ЮУЖД.