Адрес вокзала
Центр поддержки клиентов ОАО «РЖД»
Пассажирский терминал в составе транспортно-пересадочного узла Черкизово, один из десяти железнодорожных вокзалов города Москвы.
Новый железнодорожный вокзал Москвы, открытый 29 мая 2021 года, в первую очередь предназначен для обслуживания проходящих поездов, следующих транзитом через Москву. Кроме того, с этого вокзала отправляются отдельные поезда в восточном направлении.
Восточный вокзал расположен на востоке Москвы, в районе Черкизово, рядом с футбольным стадионом «Локомотив» (РЖД Арена), на месте бывшего Черкизовского рынка.
Общая площадь вокзального комплекса составляет 9,6 тысячи квадратных метров, включая пассажирский терминал (4,2 тысячи квадратных метров) и две новые пассажирские платформы (5,4 тысячи квадратных метров) – островную и береговую.
Wi-FiРежим работы: ежедневно, круглосуточно.
Место расположения носильщиков: на территории вокзального комплекса и привокзальной площади.
Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8 (800) 775-00-00.
Габариты багажа и ручной клади не должны превышать 180 см по сумме трех измерений (длина, ширина, высота). Вес одного места перемещаемого багажа – не более 24 кг, для вагонов СВ – 32 кг.
Стоимость перемещения одного места ручной клади по территории вокзального комплекса и привокзальной площади – 400 руб.
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта, QR-код.
Для оказания помощи маломобильному пассажиру вы можете обратиться в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по номеру телефона 8-800-775-00-00.
Склад забытых вещейРасположены на -1 и 1 этажах вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Услуга предоставляется бесплатно.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Медпункт расположен на 1 этаже вокзала — ЧУЗ «КБ «РЖД-МЕДИЦИНА» ИМ.Н.А. СЕМАШКО»
На вокзале расположена пеленальная комната.
Режим работы: круглосуточно.
Кафе и рестораныРежим работы: круглосуточно.
Кассы дальнего следования расположены на 1 этаже вокзала.
На вокзале имеются 2 капсулы для сна.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость: 4000 рублей - 3 часа, детский тариф (от 5 до 12 лет) – 3 часа – 3000 руб. , взрослый + ребенок (до пяти лет) - 3часа - 4000руб. В тариф включено: косметический набор, массажное кресло (10 минут), постельное белье, питание по специальному меню (завтрак, обед или ужин) на выбор.
Зарядные станции расположены в залах ожидания на - 1, 1 этажах вокзала, встроены в сидениях.
Услуга предоставляется бесплатно.
Расположен на -1 этаже.
Зал ожидания для маломбильных пассажиров Центр содействия мобмльности ОАО "РЖД" расположен на -1 этаже здания вокзала.
РЕЖИМ РАБОТЫ: ЕЖЕДНЕВНО, КРУГЛОСУТОЧНО.
УСЛУГА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕСПЛАТНО.
Зал ожиданияРасположена в бизнес-зале повышенной комфортности.
Услуги бизнес-зала повышенной комфортности оказываются на платной основе.
Выдача справок производится в справочном бюро вокзала на 1 этаже.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Расположены в залах №1, №2, на пассажирских платформах, на конкорсе.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Банкоматы: ВТБ, Сбербанк, Абсолют Банк расположены на 1 этаже вокзала, на антресоли.
Расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: круглосуточно.
Стоимость аренды ячейки: на 1 час - 150 руб. , от 1 до 3 часов - 250 руб. , от 3 до 6 часов - 550 руб.
Размеры дополнительных сборов:.
за хранение забытых и найденных вещей до 30 календарных суток с одноразовой платой в размере одних суток - 400 рублей, .
за хранение невостребованной ручной клади в автоматических камерах хранения за каждые календарные сутки хранения - 1050 руб, .
за вскрытие ячеек автоматических камре хранения - 650 руб.
Расположение: на антресольном этаже вокзального комплекса.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
К услугам посетителей: пространство для работы, зона отдыха с мягкими диванами, широкоформатное ТВ, периодические печатные издания, санитарные комнаты, пеленальная комната, розетки для зарядки мобильных устройств, питание по тарифу, капсула для сна, детская игровая площадка, WI-FI.
Стоимость пребывания в зале за одного человека: 2 часа – 2000 рублей (включено: 1 бутылка воды и чай/кофе без ограничений. Питание предоставляется по отдельномй прейскуранту.)
Пассажирам категории СВ и программ лояльности тариф на 1 человека: 3 часа (до отправления поезда), еда, напитки. Детям до 5 лет проход бесплатный. Дети с 5 до 12 лет – скидка 50% от тарифа. Стоимость массажного кресла - 10 минут - 250 рублей.
Тарифы капсулы для сна: взрослый 3 часа – 4000 рублей, детский (от 5 до 12 лет) – 3 часа – 3000 рублей, взрослый + ребенок (до 5 лет) - 3 часа - 4000 рублей. В тариф включено: косметический набор, массажное кресло (10 мин), постельное белье, питание по специальному меню (завтрак или обед или ужин) на выбор.
Парковки
Привокзальная площадь
Входные группы
Пути движения
Туалетные комнаты
Залы ожидания
Кассы
Камеры хранения
Комнаты отдыха
Платформы
Коммерческие помещения
Информация и навигация
Вертикальные связи
Вспомогательные технические средства
Зал ожидания Центра содействия мобильности
На -1 этаже здания вокзала организован специализированный зал ожидания для маломобильных пассажиров "Центр содействия мобильности ОАО "РЖД"