Об услуге
Новый сервис предназначен для автоматического отслеживания в свободной продаже мест по параметрам, указанным пользователями в заявке, автоматического оформления билетов и их оплаты (при использовании опции «Автоматическая оплата»).
Сервис принимает заявки на покупку билетов по желаемым параметрам поездки и направлению и далее автоматически отслеживает появление мест. В случае появления мест, подходящих под указанные при создании заявки критерии, произойдет бронирование билета, а оставившему заявку пользователю сайта ОАО «РЖД» будет направлено уведомление. Забронированный билет можно будет выкупить в течение 2-х часов. Услуга оказывается бесплатно (стоимость оформленных таким способом билетов не отличается от их стоимости в открытой продаже на момент бронирования).
При подключенной опции «Автоматическая оплата» списание денежных средств за оформленные по заявке билеты производится в автоматическом режиме.
Заявку в «Лист ожидания» можно подать, когда:
- продажа билетов на поезд уже открыта Перевозчиком;
- отсутствуют места, удовлетворяющие всем требованиям пассажира.
Услуга доступна только для поездов дальнего следования перевозчиков АО «ФПК» и ДОСС ОАО «РЖД» (за исключением поездов, следующих в Калининградскую область и обратно).
Как воспользоваться услугой*
Заявку можно создать на определенный поезд и дату отправления по определенному маршруту. На один поезд можно создать только одну заявку в «Лист ожидания» (и не более 4 мест в одной заявке). Оформление билета для ребенка без места в «Листе ожидания» в настоящий момент не поддерживается (данный билет при необходимости можно оформить отдельно в билетной кассе, после выкупа на сайте основных мест по заявке).
Отменить заявку, посмотреть статус заявки, перейти к оплате по заявке «Листа ожидания» можно в личном кабинете пассажира.
Куда ПРИДЕТ УВЕДОМЛЕНИЕ, ЧТО можно купить билеты по заявке
Уведомление о подтверждении заявки из «Листа ожидания» поступит одновременно на электронную почту пассажира или по СМС.
Билет (билеты) нужно выкупить в течение двух часов. Далее бронь аннулируется и очередь перейдет к другому ожидающему или место вернется в свободную продажу.
Билет бронируется и выкупается только на те персональные данные пассажиров (ФИО, дата рождения, пол, вид и номер документа, удостоверяющего личность), которые были указаны в момент создания заявки. Смена этих данных при выкупе или позднее запрещена.
Неполный (частичный) выкуп билетов невозможен: заявка выкупается полностью или не выкупается совсем.
Внимание! Оформление билетов по «Листу ожидания» за баллы программы «РЖД Бонус», а также по акциям с ценовыми скидками для участников программы «РЖД Бонус» (скидки «студент», «инвалид», «многодетный» и др.) в настоящее время не осуществляется (будет реализовано позднее). Баллы за поездку автоматически не начисляются. Для начисления баллов за совершенную поездку необходимо воспользоваться сервисом «Зачесть поездку» в личном кабинете программы «РЖД Бонус», по истечении 30 календарных дней с даты поездки.
В стоимость билетов по «Листу ожидания» в плацкартные вагоны, купе, СВ и Люкс включено постельное белье.
* При создании заявки для выбора доступны все типы вагонов, которые есть в выбранном поезде (кроме мест для инвалидов).
Для купейных вагонов доступны критерии выбора места – «В одном купе» и размещения – «Любое место», «Нижнее место», «Верхнее место».
Для плацкартных вагонов доступны критерии выбора места – «В одном отсеке», «Не боковое» и размещения «Любое место», «Нижнее место», «Верхнее место».
При оформлении заявки в «Лист ожидания» заявителю доступны следующие тарифы: полный. детский и для граждан Российской Федерации от 10 до 18 лет. Для бронирования электронных билетов для граждан Российской Федерации от 10 до 18 лет необходимо выбрать тариф «Полный». Скидка 50% применится автоматически при оформлении билетов в соответствующие вагоны (общие (с местами для сидения), плацкартные, в вагоны 2, 3 класса мотор-вагонного подвижного состава, двухэтажные купейные вагоны).
Временно недоступны: выбор гендерности мест (мужское и женское), опция «Выкуп целого купе».
О развитии сервиса
Первая версия сервиса содержит ряд ограничений, описанных на этой странице. Функциональность сервиса в будущем будет расширяться.