Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
- 1 час – 150 руб.
- от 1 до 3 часов – 350 руб.
- от 3 до 6 часов – 600 руб.
- от 6 до 8 часов – 700 руб.
- от 8 до 12 часов – 800 руб.
- от 12 до 24 часов – 900 руб.
Габаритные размеры ячейки средней: высота – 900 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки средней:
- 1 час – 200 руб.
- от 1 до 3 часов – 500 руб.
- от 3 до 6 часов – 800 руб.
- от 6 до 8 часов – 950 руб.
- от 8 до 12 часов – 1100 руб.
- от 12 до 24 часов – 1200 руб.
Габаритные размеры ячейки большой: высота – 1800 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки большой:
- 1 час – 350 руб.
- от 1 до 3 часов – 600 руб.
- от 3 до 6 часов – 1000 руб.
- от 6 до 8 часов – 1200 руб.
- от 8 до 12 часов – 1350 руб.
- от 12 до 24 часов – 1500 руб.
ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз.
По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
Размеры дополнительных сборов:
•За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
•За принудительное вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
Дополнительную информацию о стоимости и правилах оказания услуг автоматических камер хранения Вы можете получить у дежурного помощника начальника вокзала
За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается
Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час

По всем вопросам, связанным с работой автоматических камер хранения, Вы можете обратиться к кладовщику камеры хранения или дежурному помощнику начальника вокзала.
Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 89148400935

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Место расположения: северная сторона вокзала.

Удобный маршрут заезда на парковку со стороны улицы Революции 1905 года.

Имеется 8 парковочных мест для инвалидов. Расстояние от парковочных мест для инвалидов до входа в вокзал – 14 м.

Услуги парковки предоставляются бесплатно:

1. Для автотранспортных средств с установленным опознавательным знаком «Инвалид» (оформленным в соответствии с Порядком, утвержденным приказом Минтруда России от 4 июля 2018 года № 443н), управляемых инвалидами I, II, III групп и перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов (7 машиномест). При себе необходимо иметь и по требованию работника парковки предъявить:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий факт установления инвалидности (на себя или пассажира-инвалида, который перевозится в транспортном средстве.

2.Для машин экстренных оперативных служб.

3. Для машин участников Великой Отечественной войны, бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны, и участников обороны в период Великой Отечественной войны, имеющих соответствующие опозновательные знаки.

4. Для машин, перевозящих группы детей, а так же задействованных в услугах сопровождения.

5. Для ряда сотрудников РЖД, использующих парковку по служебной необходимости.

Отсутствие надлежащим образом оформленных документов, подтверждающих право бесплатного размещения на парковке, является основанием для отказа в оказании услуг парковки на безвозмездной основе.

стоимость услуг

Первые 15 минут – бесплатно.

Предоставление парковочного места до 3 часов – почасовая оплата. 1 час -150 рублей/час
2 час - 150 рублей/час
3 час - 150 рублей/час

Предоставление парковочного места более 3 часов – 500 руб.         (за полные и неполные сутки)                                                                        Грузовые автомобили и автобусы, высотой 2,5 м и более, тарифицируются по стоимости, равной 3-кратному размеру тарифа для легковых
Взимание сбора за утерю талона - 400 руб.

Оплата производится при выезде, согласно фактического времени пребывания на парковке. 

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Банкомат ПАО «ВТБ» расположен в зале ожидания на 1 этаже вокзала. 

Выдача справок
Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: <a href="https://spravka.dzvr.ru/reference">«spravka.dzvr.ru»</a>
Виды справок:
- справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
- справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
- справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
- справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
- справка об изменении графика движения поездов.

Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно. Стоимость получения остальных видов справок указана на сайте.
Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала ежедневно, круглосуточно, обед: 12.00 – 13.00, перерыв: с 00.00 – 01.00

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Отель «Smart Hotel KDO Улан-Удэ» расположен на 2 этаже вокзала. В нем представлены 14 функциональных номеров категорий от «Эконом» до «Комфорт».

Гостям доступно все необходимое для полноценного отдыха:

• удобные кровати;
• телевидение; 
• холодильник;
• электрический чайник;
• бесплатный интернет по Wi-Fi.

Инфраструктура отеля также включает в себя комнату питания с необходимым кухонным оборудованием.

С более подробной информацией можно ознакомиться на сайте.

Телефон для для связи и бронирования: 8 (800) 775-69-29, 8 (800) 600-68-10.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Место расположения: 2 этаж вокзала.

Режим работы: ежедневно с 05:00 до 24:00

Место расположения: 1 и 2 этаж вокзала.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Зарядные станции размещены в зале ожидания на 1 и 2 этаже вокзала. 

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно. перерыв: с 02:25 до 04:55

Информация о времени технологических перерывов размещена на справочном стенде кассы.

Место расположения: 1 этаж, кассовый зал.

Имеется касса с заниженным подоконником для лиц из числа МГН.

Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам. 

Режим работы: с 7:30 до 11:30, с 16:00 до 17:45

Место расположения: отдельно стоящее здание (западная сторона). 

Кофейня "Вокзалы России" расположена на 1 этаже вокзала.
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
ПЕРЕРЫВ:
с 11:00 до 12:00 (время местное)
с 02:00 до 03:00 (время местное)
В ассортименте кофе и чай, первые, вторые блюда, хот-доги, прохладительные напитки, а также широкий выбор кондитерских изделий.

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 23:30. перерыв: с 12:00 до 13:00, с 17:00 до 20:00

Место расположения: 2 этаж (восточное крыло), зал «Комфорт». 

стоимость услуг

Ламинирование документов (1 страница формата А4) – 100 руб.

Ксерокопирование документов (1 страница формата А4) – от 30 руб., с оборотом – 40 руб.

Сканирование документов (до 5 страниц) – 50 руб.

Предоставление бумаги (формата А4) – 10 руб.

режим работы: ежедневно

Место расположения: привокзальная площадь. 

режим работы: круглосуточно

Место расположения: западное крыло на 1 этаже (вход со стороны перрона и привокзальной площади).

Медпункт оказывает первичную доврачебную медико-санитарную помощь в неотложной и экстренной формах гражданам, находящимся на территории вокзального комплекса, а также в поездах во время их стоянки.

Помещение медпункта адаптировано для приема и оказания помощи маломобильным пассажирам.  

Режим работы: ежедневно с 09:00 до 23:30. перерыв: с 12:00 до 13:00, с 17:00 до 20:00

Зал «Комфорт» расположен на 2 этаже вокзала.

стоимость услуг

Прокат настольных игр (1 час) – 100 руб.

Прокат универсального зарядного устройства – 130 руб.

Хранение личных вещей (сейф 24 часа) – 130 руб.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Место расположения: 1 этаж вокзала.

Услуга предоставляется на безвозмездной основе.

В случае потери багажа обращайтесь к любому сотруднику вокзала!

Склад забытых вещей расположен на -1 этаже вокзала.

Телефон для связи: 8 (914) 840-09-35

Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».

Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8 (800) 775-00-00.

Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.

Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).

Обращаем ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.

Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Услуги носильщиков
Режим работы: ежедневно, круглосуточно.

Стоимость перемещения одного места ручной клади из вагона / в вагон в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади составляет:
С 1 марта 2026 года стоимость перемещения одного места ручной клади из вагона / в вагон в пределах территории вокзального комплекса и привокзальной площади:
- 300,0 руб. (дневной тариф с 06:00 ч. до 23:59 ч. местного времени)
- 500,0 руб. (ночной тариф с 00:00 ч. до 05:59 ч. местного времени)

Оплата взимается за 1 отдельное место багажа, размер которого по сумме трёх измерений не должен превышать 180 см и весом не более 50 кг. При превышении указанного веса и габаритов оплата за перемещение осуществляется по двойному тарифу.

Военнослужащим – участникам СВО (при предъявлении подтверждающих документов причастности) или сопровождающих их волонтеров, предоставляется скидка 50% на оказание услуги по перемещению ручной клади и багажа.

Ветеранам Великой Отечественной Войны (при предъявлении подтверждающих документов причастности) - 1,0 руб.

Услугу можно предварительно оформить по телефону: 8-800-775-69-29 (не менее, чем за 45 минут до начала оказания услуги).
Способы оплаты услуги: наличный расчет, банковская карта.
Место расположения носильщиков: 1 этаж центрального здания вокзала (дежурный помощник начальника вокзала).