На Дальневосточной железной дороге реализуется программа по адаптации и совершенствованию вокзальных комплексов для беспрепятственного использования маломобильными группами населения пассажирской инфраструктуры. Так, в конце декабря на железнодорожном вокзале Владивосток введен в эксплуатацию вертикальный подъемник для перемещения пассажиров на кресле-коляске в комнаты длительного отдыха. Ранее на вокзальном комплексе столицы Приморья и терминалах пригородного сообщения для обеспечения передвижения пассажиров с ограниченными физическими возможностями была налажена работа лифтов и вспомогательных транспортеров для преодоления лестничных маршей, построены пандусы с поручнями.

Создание безбарьерной среды является одним из приоритетов деятельности пассажирского комплекса ОАО «РЖД». В рамках нового отраслевого стандарта доступности, утвержденного холдингом в 2020 году, на железнодорожных вокзалах магистрали проводится обустройство санитарных комнат для пассажиров с ограниченными физическими возможностями, установка индукционных аудиосистем для слабослышащих, укладка тактильной плитки.

На Дальневосточной железной дороге оказываются специализированные услуги маломобильным пассажирам. В частности, в составах поездов дальнего следования Дальневосточного филиала АО «Федеральная пассажирская компания» курсируют вагоны, оборудованные вспомогательными подъемными устройствами для посадки и высадки пассажиров. Кроме того, в них предусмотрены отдельные купе для инвалидов, увеличена ширина дверей, тамбурной зоны и коридора. Такая конструкция позволяет беспрепятственно перемещаться на кресле-коляске. В случае отсутствия в поезде вагона с купе, предназначенном для граждан с ограниченными физическими возможностями, он может быть включен в состав по заявке пассажира, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.