Для создания максимально комфортных условий для пассажиров железнодорожники развивают новые сервисы и услуги на вокзалах Дальневосточной магистрали.

Так, например, в 2022 году на ДВЖД увеличилось количество вокзалов, оборудованных автоматическими камерами хранения: теперь их 9 (или 670 ячеек). К 3 ранее оснащенным АКХ вокзалам добавились еще 6 в Уссурийске, Нерюнгри, Биробиджане и других городах. Новые камеры позволяют обеспечить надежную сохранность багажа, повысить оперативность получения услуги и автоматизировать расчеты. Отличием от традиционных стационарных камер хранения является то, что плата взимается не за количество багажных мест, а только за пользование ячейкой. К 2024 году автоматические камеры хранения должны появиться на всех крупных вокзалах ДВЖД.

Другим важным направлением стало развитие общественного питания. В начале этого года на вокзале Владивостока открылась первая на Дальнем Востоке брендированная кофейня #ВокзалыРоссии. Пассажиры оценили новую точку общепита, поэтому в июне такая же кофейня появится и на вокзале Хабаровска, а в следующие годы – в Комсомольске-на-Амуре, Тынде и Биробиджане.

В Уссурийске в 2022 году заработала универсальная касса по продаже билетов на смежные вида транспорта: автобусы, самолеты, аэроэкспрессы. Это позволяет пассажирам сэкономить время при оформлении проездных документов на маршруты с пересадками. В ближайшие годы запланировано открытие подобных касс в Нерюнгри, Хасане, Комсомольске-на-Амуре и Владивостоке.

Кроме этого, для повышения качества обслуживания маломобильных пассажиров 9 вокзальных комплексов были оборудованы интерактивными информационно-справочными установками с функцией сурдопереводчика. К 2024 году планируется оснастить такими терминалами еще несколько вокзалов, сообщила служба корпоративных коммуникаций ДВЖД.