На территории вокзальных комплексов Горьковской железной дороги доступна специализированная помощь людям с ограниченными возможностями здоровья. За 11 месяцев 2023 года ей воспользовались более 23,7 тыс. человек, что на 26% больше, чем за аналогичный период прошлого года.

Наибольшее количество заявок в Центр содействия мобильности поступило от пассажиров железнодорожных вокзалов Нижний Новгород (5340 человек), Киров (4437), Казань (2556) и Ижевск (1624).

Работники Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» встречают пассажиров с ограниченными физическими возможностями, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. Кроме того, при необходимости пассажиру предоставят кресло-коляску, а также помогут с транспортировкой багажа.

Заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: 8 (800) 775-00-00. Заявку можно оставить за трое суток до поездки, но не менее чем за 24 часа до момента оказания услуг.

Добавим, что в 2023 году в рамках адаптации пассажирской инфраструктуры для маломобильных пассажиров завершено обновление всех платформ на железнодорожном вокзале в Ижевске. Произведен ремонт входной группы пригородного вокзала с обустройством нового пандуса со стороны привокзальной площади, асфальтовое покрытие заменено на брусчатку с наземными тактильными указателями. Оборудована новая ливневая система для отвода атмосферных осадков, смонтированы и подключены опоры освещения, сообщила служба корпоративных коммуникаций ГЖД.