Российские железные дороги стали лауреатом премии «Выбор потребителей – 2025» в номинации «Сервис года на транспортной инфраструктуре» с проектом «Бизнес-залы нового формата».

Премия в области качества продукта и сервиса «Выбор потребителей» – ежегодная общественно значимая награда, вручаемая за наиболее успешные проекты в области сервиса и качества товаров и услуг. Ключевой критерий отбора лауреатов – клиентоцентричность.

Бизнес-залы нового формата – один из самых востребованных сервисов на вокзалах сети РЖД. Это современные пространства для отдыха и деловых встреч, где все продумано до мелочей: просторные лаунж-зоны, рабочие места и переговорные комнаты, детские уголки, душевые, а также линии питания в формате «шведского стола».

Каждый зал создается индивидуально, с учетом потребностей пассажиров и архитектуры вокзала. Это позволяет гармонично сочетать историческую атмосферу и современные технологии.

Напомним: первые 2 бизнес-зала начали работать в 2019 году на Ленинградском вокзале Москвы и Московском вокзале Санкт-Петербурга.

Сейчас бизнес-залы работают уже на 15 крупнейших российских вокзальных комплексах: Павелецком и Восточном – в Москве, Московском – в Санкт-Петербурге, а также на вокзалах Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Самара, Уфа, Волгоград, Ростов-Главный, Сочи, Адлер, Петрозаводск, Иваново и Владивосток (в этом году они были открыты в Самаре и Екатеринбурге).

Проект «Бизнес-залы нового формата» показывает, что вокзалы – это не просто транспортные узлы, а современные центры притяжения, где комфорт и сервис становятся частью путешествия.