В 2025 году на вокзалах, станциях и остановочных пунктах Северной железной дороги специализированную помощь получили 18,9 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями передвижения. Это на 8,9% больше по сравнению с 2024 годом.

Чаще всего услуга оказывалась на вокзалах Вологда, Ярославль-Главный, Архангельск, Сыктывкар, Иваново, а также на станциях Тейково, Каджером, Нерехта, Шуя, Костылево, Вичуга и Обозерская.

Напомним: заявки на оказание помощи на железнодорожных вокзалах, станциях Северной магистрали принимаются в Центре содействия мобильности. Сотрудники центра встречают пассажиров, помогают оформить проездные документы, сопровождают при передвижении по территории вокзального комплекса и посадке в поезд. При необходимости пассажирам предоставят кресло-коляску или каталку для перемещения в лежачем положении. Все эти услуги оказываются бесплатно.

Заявку в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» можно подать по номеру 8 (800) 775-00-00, в приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу: info@rzd.ru. Срок подачи заявки – не менее суток до даты оказания помощи.

В 2025 году на Северной железной дороге была продолжена работа по оборудованию различных объектов пассажирской инфраструктуры для удобства и безопасности людей с ограниченной мобильностью. Так, на станции Ядриха в ходе капитального ремонта была обустроена инфраструктура вокзала и платформ, в Данилове при ремонте платформы уложена шуц-линия, обозначающая опасную зону, в Воркуте и Плесецкой пандусом оборудованы лестницы. На станциях Кослан, Межог появились пониженные прилавки у окон билетных касс, в Инте в кассе установлено индукционное оборудование для слабослышащих. На вокзалах в Архангельске, Воркуте, Вологде, Данилове, Инте, Рыбинске, Череповце кнопками вызова персонала оборудованы входы в здания и санитарные комнаты для маломобильных посетителей, сообщила служба корпоративных коммуникаций СЖД.