Более 1 тыс. пассажиров с ограниченными возможностями здоровья обратились в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» для оказания специализированной помощи на вокзальных комплексах Забайкальской железной дороги в I квартале 2021 года, что на 64% больше показателя 2020 года. Из общего числа заявок 400 пришлось на Забайкальский край, 618 – на Амурскую область.

Уже традиционно наибольшее количество обращений зафиксировано на железнодорожных вокзалах станций Чита-2, Благовещенск, Петровский Завод, Белогорск и Свободный.

Благодаря специализированным службам маломобильные пассажиры могут оперативно получить помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты) и при посадке в поезд. Уточним, что Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» оказывает услуги маломобильным пассажирам в круглосуточном режиме без выходных дней. Услуги предоставляются бесплатно.

Напоминаем, что подать заявку на оказание помощи маломобильным гражданам можно в любое время, обратившись в Центр содействия мобильности ОАО «РЖД» по телефону: 8 (800) 775-00-00, доб. 1 (в тоновом режиме). Отправить заявку также можно по электронной почте info@rzd.ru либо через мобильное приложение «РЖД Пассажирам», сообщила служба корпоративных коммуникаций ЗабЖД.