В I полугодии 2023 года специализированную помощь на железнодорожных вокзалах Восточно-Сибирской магистрали получили более 3,8 тыс. маломобильных пассажиров
За I полугодие 2023 года маломобильных пассажиров получили необходимую помощь на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. По сравнению с аналогичным периодом 2022 года спрос на специальные услуги увеличился на 17%.
Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 10 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Наибольшее количество обращений зафиксировано на станциях Иркутск-Пассажирский (свыше 1,6 тыс.), Улан-Удэ (около 870), Тайшет (287) и Падунские Пороги (174).
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по тел.: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Их можно оставить за трое суток, но не менее чем за 24 часа до посещения вокзального комплекса.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД», сообщила служба корпоративных коммуникаций ВСЖД.