В январе-сентябре текущего года услугами сопровождения на вокзалах Юго-Восточной железной дороги воспользовались 9907 пассажиров с ограниченными возможностями здоровья, что на четверть больше, чем за аналогичный период прошлого года. Наибольшее количество заявок на поступило на вокзалы станций Воронеж-1 (1776), Воронеж-Южный (1573), Белгород (1365) и Липецк (1253).

Пассажиры воспользовались следующими сервисами: встреча, сопровождение, оказание помощи при посадке/высадке в поезда дальнего следования, оформление билетов, предоставление места для временного пребывания, перемещение и погрузка багажа. Также им предоставлялись вспомогательные технические средства – вертикальные передвижные подъемные платформы для посадки в вагон, наклонные стационарные подъемники, специальные устройства для подъема по лестнице.

Заявку на сопровождение можно оформить в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» по бесплатному номеру 8 (800) 775-00-00, в мобильном приложении «РЖД Пассажирам» или по электронному адресу info@rzd.ru не менее чем за 24 часа до прибытия на вокзал, сообщила служба корпоративных коммуникаций ЮВЖД.