Благодаря специальному сервису на официальном сайте ОАО «РЖД» в I полугодии 2025 года пассажиры смогли разыскать и вернуть почти 2,5 тыс. вещей, забытых в уральских поездах дальнего следования.

Чаще всего в вагоне оставляют предметы одежды, наушники, электронные гаджеты и зарядные устройства к ним, а также документы и бижутерию. В летний период, выходя из поезда, пассажиры стали также забывать косметички, солнцезащитные очки, панамки и бейсболки.

Из необычных предметов в январе – июне 2025 года проводниками были найдены, например, цирковые булавы для жонглирования, маска для игры в пейнтбол и кед на левую ногу 43 размера.

Сервису РЖД «Поиск забытых вещей», который помогает пассажирам найти и вернуть оставленные в поездах дальнего следования вещи, – 6 лет. За время его работы к владельцам вернулось свыше 21 тыс. предметов, забытых в поездах Уральского филиала АО «ФПК».

Чтобы найти вещи, забытые в поезде, пассажиру необходимо заполнить электронную заявку на сайте РЖД. Нужно зайти в раздел «Услуги и сервисы» и выбрать ссылку «Поиск забытых вещей». Далее потребуется заполнить электронную заявку: указать имя, номер билета, телефон, электронную почту и последние 4 цифры номера документа, по которому был оформлен билет. Также необходимо составить описание вещей и указать место в вагоне, где они предположительно были оставлены. Все это нужно сделать, пока не минул месяц с даты поездки.

Запущенная в работу заявка сверяется с базой найденных в поездах предметов. При наличии совпадений пассажиру предложат идентифицировать свои вещи по фотографиям. Ответ придет на электронную почту, указанную при составлении заявки, сообщила служба корпоративных коммуникаций СвЖД.