С наступлением летней пассажирской кампании в филиале дополнительно открылось 20 касс, в том числе в Иркутске, Киренске, Маме, Бодайбо. В настоящее время на Восточно-Сибирской железной дороге действует 182 кассы.
    На станциях Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тайшет, Вихоревка, Северобайкальск работают сервис-центры, занимающиеся приемом заказов, бронированием, доставкой билетов на дом. Учитывая большую интенсивность движения, кассы вокзала Иркутск-Пассажирский перешли с июня на круглосуточный режим работы. Ежедневно на главном вокзале Восточно-Сибирской магистрали продается более 3 тысяч билетов. Пассажиры могут приобрести билеты с любой станции и построить свой маршрут с использованием других видов пассажирского транспорта: автомобильного и воздушного, сообщил отдел информации ВСЖД.