Бригада медиков состояла из 40 врачей и средних медработников, в поезде работали рентген-кабинет, кабинет электрокардиографии и другие. Было осмотрено около тысячи работающих железнодорожников, свыше 4 тысяч пенсионеров, почти тысяча детей. Триста человек врачи посетили на дому. Стоматологическая помощь оказана 750 пациентам.
    Социальную помощь от работников Красного Креста получили 3337 человек на общую сумму 660 тысяч рублей. Гуманитарная помощь выдавалась продуктовыми наборами, вещами, медикаментами и средствами гигиены.
    Поезд "Милосердие" всегда ждут на отдаленных станциях региона. В ряде случаев это единственная возможность получить квалифицированную медицинскую и фармакологическую помощь. Журнал отзывов о работе поезда заполнен словами благодарности руководству железной дороги и дорожному комитету профсоюза за постоянную заботу о бывших работниках железной дороги.
    Поезда "Милосердие" курсируют с 1992 года на всех 4 отделениях Дальневосточной железной дороги с целью оказания медицинской и социальной помощи одиноким, престарелым, инвалидам, ветеранам войны и труда, малообеспеченным и многодетным семьям. В этом году 6 составов проследовали по маршрутам Хабаровск - Архара, Новый Ургал - Известковая, Уссурийск - Хасан, Владивосток - Партизанск, Комсомольск - Советская Гавань, Тында - Февральск, останавливались и работали на 53 станциях, сообщила служба по связям с общественностью ДВЖД.