Повысить культуру обслуживания пассажиров пригородных электричек Дальневосточной железной дороги позволит реализуемая программа мероприятий на Хабаровском, Владивостокском и Комсомольском отделениях. Новые кассы открываются на Хабаровском железнодорожном вокзале к началу массовых летних перевозок. Сегодня здесь открыта третья дополнительная касса - она работает в час пик, с 7 до 10 часов утра, когда отправляется значительное число электропоездов. Время работы остальных касс увеличено, теперь они закрываются в 21 час. Кроме того, в конце мая планируется открытие еще одного кассового окна – в подземном переходе вокзала, однако продавать обычные билеты здесь не будут, эта касса будет специализироваться на оформлении абонементных билетов.

Запланировано открытие временных билетных касс на платформах Садовая, Энтузиастов, Амур, Рубероидный завод и Тельман, на четверть увеличено число разъездных билетных кассиров. Усилен контроль за безбилетниками, сегодня на линиях только Хабаровского отделения работает 20 контролеров-ревизоров, с начала года здесь выявлено 8600 пассажиров без билета - на 20 процентов больше, чем в прошлом году.

В целях обеспечения безопасности и комфорта дачников приводятся в порядок пригородные платформы: наносятся и обновляются полосы безопасности, восстанавливаются теневые навесы и лавочки, заделываются отверстия в плитах, проверяется освещение. Решено восстановить платформу на 8416 км, а на станции Волочаевка-1 предусмотрено  благоустроить территорию вокзала и капитально отремонтировать низкую посадочную платформу. В зале ожидания станции Будукан появятся новая мебель. На всех вокзалах обновляются информационные стенды для пассажиров. В марте 2005 года на дорогу поступила новая электричка, она перевозит пассажиров в Приморье, а в ближайшее время еще один новый электропоезд поступит в Хабаровск.

В минувшем году на ДВЖД было перевезено почти 16 миллионов пассажиров в пригородном сообщении, сообщает служба по связям с общественностью ДВЖД.