Общее количество вагонов повышенной комфортности на дороге достигнет 200. Такие вагоны курсируют в составах всех фирменных поездов. Наиболее востребованы дополнительные услуги на московском направлении, а также на Новый Уренгой и Нижневартовск. Для улучшения качества сервиса здесь пересмотрено меню питания, состав санитарно-гигиенических наборов.

В двух фирменных поездах формирования Западно-Сибирской железной дороги - "Кузбасс" (сообщением Кемерово - Москва) и "Томич" (Томск - Москва) полностью обновлен дизайн внутреннего и внешнего интерьера. Комфорт пассажирам обеспечат обновленный т. н. "мягкий" инвентарь - диваны, портьеры, дорожки, фирменное постельное белье. В купе появятся ЖК телевизоры с плоскими экранами, современные DVD-проигрыватели.

Кроме того, для пассажиров вводятся новые дополнительные услуги: зарядка мобильных телефонов, продажа карточек оплаты сотовой связи, бронирование мест в гостиницах Москвы. Пассажиры, выезжающие на юг, могут вместе с билетом забронировать места в частных гостиницах. Заключены договоры с рядом квартирных бюро городов Черноморского побережья Кавказа, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.