В августе 2019 года поезда "Аллегро" сообщением Санкт-Петербург – Хельсинки перевезли 58,7 тыс. пассажиров (+13,4% к августу 2018 года). В целом, за 8 месяцев услугами скоростных поездов "Аллегро" воспользовались 375,1 тыс. пассажиров, что превышает уровень прошлого года на 16,1%.

Всего с момента запуска международного скоростного сообщения между Санкт-Петербургом и Хельсинки (с 12 декабря 2010 года) поездами "Аллегро" перевезено 3 млн 653 тыс. человек.

Повышению привлекательности поездов "Аллегро" для пассажиров способствуют гибкие тарифы и маркетинговые инициативы, назначение специальных сдвоенных поездов в дни повышенного спроса, например, в период каникул и праздников. Кроме того, с 4 октября 2018 года оформление проездных документов на скоростные поезда "Аллегро" возможно за 90 суток до отправления поезда.

Получить подробную информацию о графике движения поездов "Аллегро" и о стоимости билетов, а также оформить проездной документ можно в железнодорожных кассах, онлайн на официальном сайте ОАО "РЖД" и с помощью мобильного приложения "РЖД Пассажирам". При продаже проездных документов расчеты производятся в рублях по курсу, установленному Центробанком России на день оформления проездных документов.