Основная часть пассажиров – дети дошкольного возраста и школьники – около 76%. Остальные 24% перевезенных пассажиров относятся к прочим льготным категориям (инвалиды войны, участники и ветераны боевых действий Великой Отечественной войны и др.).

В течение всего года на вокзалах Октябрьской железной дороги для пассажиров работали телефоны "горячей линии". За 12 месяцев 2005 г. за разъяснениями по вопросам льготного проезда на вокзалы ОЖД обратились более 8800 пассажиров: более 4500 человек – по льготному проезду в дальнем сообщении, 4330 – по проезду в пригородном сообщении.

Напомним, оформление льготного проездного документа к месту лечения и обратно на территории РФ производится по предъявлении в железнодорожную билетную кассу документов, удостоверяющих личность и дающих право на льготный проезд, и специального талона, выдаваемого органами социального обеспечения населения, сообщила служба по связям с общественностью ОЖД.