На Горьковской железной дороге открыта телефонная "горячая линия" для вопросов, касающиеся предоставления льгот на проезд в железнодорожном транспорте (для граждан, имеющих право на льготы) в 2006 году.
Телефон в Нижнем Новгороде: (8312) 48-45-69 (круглосуточно).
Телефон федеральной "горячей линии": 8-800-200-67-67 (звонки из всех регионов бесплатные).
Каждый получатель социальной услуги по бесплатному проезду на железнодорожном транспорте пригородного сообщения получит именную карточку транспортного обслуживания. Она будет доставлена по почте заказным письмом с уведомлением вместе с памяткой по ее применению. Карточки будут разосланы в течение января 2006 года. До получения карточки транспортного обслуживания проезд осуществляется по правилам, действующим в 2005 году, сообщила служба по связям с общественностью ГЖД.