Сервисный центр на главной железнодорожной станции Алтайского края открылся в 1999 году. Ежедневно для оформления проездных документов сюда обращается до 100 человек. Только за октябрь 2005 года услугами сервис-центра воспользовались 3538 пассажиров, а всего с начала года – 43,8 тыс. человек.

К основным удобствам, привлекающим сюда пассажиров, можно отнести отдельную кассу, где можно приобрести проездные документы практически без очереди, и зал ожидания повышенной комфортности. Кроме того, специально для деловых людей предусмотрены дополнительные услуги: компьютерные, копировальные работы, факсимильная связь и электронная почта. Есть междугородная и международная телефонная связь. Здесь же пассажиры имеют возможность зарядить аккумуляторные батареи ноутбуков и сотовых телефонов.

Еще одно удобство для тех, кто только собирается в дорогу. Они могут по телефону забронировать железнодорожный билет или сделать заявку на доставку билетов в офис или на дом. В сервис-центре есть также касса по оформлению проездных документов в международном сообщении и авиакасса. Желающие могут воспользоваться услугой по отправке почтовой корреспонденции поездами РЖД, сообщила служба по связям с общественностью ЗСЖД.