В советский период дорожная организация занималась вопросами общественного контроля за соблюдением санитарно-эпидемиологических норм и правил, пропагандой здорового образа жизни, патронажем престарелых и одиноких на дому, подготовкой санпостов и сандружин, проведением соревнований между ними, пропагандой безвозмездного донорства, награждением доноров. Велась большая работа по обучению общественных инспекторов, на предприятиях, в школах создавались общественные санитарно-контрольные посты. С началом перестройки изменилась и работа дорожной организации ОКК, все силы и средства стали направляться на оказание помощи малоимущему населению.

В 2006 году исполняется 15 лет поезду "Милосердие". В 1991 году на ДВЖД были организованы первые поездки поезда сначала на Владивостокском и Хабаровском отделениях, затем на Комсомольском и Тындинском. В первые годы поезд представлял собой вагон с сотрудниками Красного Креста, медицинским работником и представителями профкомов, переезжающий от станции к станции. В течение 10-15 дней делался объезд определенного участка, проводились подворные обходы, выявлялись нуждающиеся, оказывалась необходимая гуманитарная и медицинская помощь. С 1993 года сформирован отдельный состав с бригадой медицинских специалистов. И с этого времени ежегодно курсирует 8-9 поездов по разным маршрутам. На отдаленные станции и участки доставляется гуманитарная помощь: продуктовые наборы, одежда, обувь. Бесплатно выдаются медикаменты, очки, трости, тонометры. В среднем в год медико-социальную помощь получают 5-6 тысяч человек.

Кроме того, работниками Красного Креста проводятся рейды милосердия, благотворительные акции (по 40-50 в год), сообщила служба по связям с общественностью ДВЖД.